Mowa ciała

widzę to, czego inni nie zauważają

Mowa ciała w praktyce

Rekrutacja, negocjacje czy reklamacje to procesy wpływające na efektywność firmy. Zadania takie jak wybranie odpowiedniego pracownika spośród wielu kandydatów, wynegocjowanie jak najlepszych warunków współpracy czy reagowanie na zarzuty klienta, to trudne i niezwykle odpowiedzialne zadania.

By udało się osiągnąć zamierzone rezultaty, procesy takie powinny zostać przeprowadzone nie tylko w sposób prawidłowy w zakresie merytorycznym. Warto wziąć pod uwagę – jeśli nie przede wszystkim – ludzi, którzy w tych procesach uczestniczą. Bo to ludzie kandydują na konkretne stanowiska, ludzie rekrutują, pracują w zespołach, prowadzą negocjacje, są klientami, współpracownikami i przyjmują różne role i obowiązki.

A co ma to wspólnego z mową ciała? Mowa ciała i w ogóle komunikacja niewerbalna to ważny element komunikacji, który może wiele powiedzieć o człowieku znajdującym się w danej sytuacji. Czy jest pewny siebie, zdenerwowany, zestresowany, może czuje się niekomfortowo, może czegoś się obawia? Żeby móc poznać więcej szczegółów, istotna jest nie tylko obserwacja, ale też zadawanie odpowiednich pytań.

Mogę pomóc Ci w doborze kadry, dopasowaniu zespołu, trudnych rozmowach z pracownikami lub klientami, korzystając z dotychczasowego doświadczenia, m.in. właśnie z zakresu komunikacji niewerbalnej.

1
Badanie potrzeb firmy

Niezbędne jest zweryfikowanie, czego dokładnie potrzebuje Twoja firma. W tym celu mogę m.in. spotkać się z Tobą, z Twoimi pracownikami, z konkretnym zespołem i sprawdzić, co jest w danym temacie do zrobienia.

2
Ustalenie szczegółów wsparcia

Wiedząc jak wygląda obecna sytuacja, będę mogła zaproponować Ci dopasowaną do niej formę wsparcia. Na typ etapie ustalimy, czego dokładnie ode mnie potrzebujesz i ja ja mogę pomóc Tobie i Twojej firmie.

3
Aktywne uczestnictwo w procesie

W zależności od potrzeb i ustalonych szczegółów może to być m.in. szukanie przyczyn i rozwiązań sytuacji konfliktowej w zespole, rozmowa z klientami, obserwacje pracy zespołu czy spotkanie z kandydatami do pracy.

4
Konsultacje od potrzeb i ustaleń kończące konkretny proces

To moment, w którym dokładnie omówimy wszystko to, co się wydarzyło do tej pory. Będzie to czas podsumowania i wskazówek na przyszłość. Konsultacje mogą być skierowane tylko do Ciebie, ale może w nich także uczestniczyć zespół pracowników.

Sprawdź opinie moich klientów
Błażej Kalinowski Właściciel, XVision Creative Agency Błażej Kalinowski
Irena jest jedną z najbardziej profesjonalnych osób, z jakimi miałem przyjemność współpracować. Bardzo pracowita i odpowiedzialna, a przy tym jest niezwykle kreatywna. Takie połączenie cech sprawia, że zawsze wszystko jej się udaje, można wręcz powiedzieć, że jest stworzona do osiągania sukcesów. Mało jest ludzi tak odpowiedzialnych, szczerych i po prostu dobrych. Zawsze wyróżnia ją wyjątkowa pasja do tego co robi, a swoim optymistycznym podejściem jest w stanie zarazić każdego. Dzięki temu praca z nią jest niezwykle cennym doświadczeniem.
Katarzyna Dudek Project Manager, Instytut Badawczo-Szkoleniowy Katarzyna Dudek
Irena Powroźnik prowadzi szkolenia i warsztaty z bardzo dużym zaangażowaniem. Programy zajęć realizuje zgodnie z oczekiwaniami, profesjonalnie i atrakcyjnie. Irena posiada duży zasób wiedzy merytorycznej, którą potrafi wykorzystać w praktyce oraz wysokie umiejętności interpersonalne, dzięki którym łatwo nawiązuje kontakt z innymi osobami. Szczerze polecam współpracę.
Arkadiusz Dziki Project Manager, Fabryka e-biznesu Arkadiusz Dziki
Dwa zespoły, które na co dzień współpracują ze sobą tylko zdalnie, stanęły do wspólnego projektu i mogły zobaczyć, jak bariery komunikacyjne mogą wpływać na ich pracę. Czuliśmy, że te warsztaty były zaprojektowane specjalnie dla nas. Dziękujemy!
Zaufali mi między innymi